每晚10:00后不应催收!新国标出台 规范贷后催收催收公约条例2025完整版『每晚10:00后不应催收!新国标出台 规范贷后催收』:刺梅果种植技术
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频繁的短信“轰炸”、“致命”的电话性骚扰……近期,包括互联网银行在内的金融机构陆续收到一系列针对不良客户“暴力催收”的投诉。 5月15日,红星新闻记者获悉,中国互联网金融协会联合中国银行业协会、中国电信企业协会、中国互联网协会组织相关从业人员共同制定了《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》国家标准。目前,该标准已通过全国金融标准化技术委员会审查。
4月16日《瞭望》新闻周刊文章《互联网银行“暴力催收”何时休》指出,目前部分互联网金融机构个人不良贷款规模不断增加,小额贷款合同纠纷数量也巨大,需要时间和成本通过法律渠道进行诉讼的成本非常高,因此我们决定外包我们的收集工作。寄售托收公司管理运营水平参差不齐,托收人员素质不高,导致民事投诉和民事、行政甚至刑事诉讼多起。
5月15日,红星新闻记者在黑猫投诉平台搜索“银行暴力催收”,出现相关投诉18883条,主要来自头部互联网银行,投诉数量超过47万条。银行招揽不良客户的常用手段是用短信“轰炸”他们,或者用电话发送“死亡电话”。有些将这项业务外包并使用第三方公司来收集藏品。《瞭望》 《新闻周刊》报道称,一名消费者称,一家网上银行的催收代理给他打了几次电话,然后挂断了。如果最后一个电话在25 秒内没有接听,则被视为“失去联系”。另一位消费者也表示,后来他与平台公司协商同意延期还款,但即使在延期期间仍接到催收电话。红星新闻记者了解到,当收债人确定一段时间内无法联系到拖欠债务的客户时,有的收债人会直接联系亲戚、朋友甚至同事,对后者进行骚扰。
《互联网金融个人网络消费贷后催收风控指引》 据了解,出台是为了进一步规范互联网金融贷后催收工作,保护债权人、债务人及关联方合法权益,促进消费金融业务健康有序发展。适用于商业银行、消费金融公司、小额贷款公司、汽车金融公司等从事贷款业务的机构(以下统称金融机构)自行开展贷款业务或委托催收机构开展贷款业务的情况。第三方它有效。我们开展私人网上消费信用贷款及追收业务。
《指引》指出,如果联系人明确拒绝催收代理人的请求或要求催收代理人不再与其联系,则催收代理人不得再与其联系网贷包下款有哪些。收债人可以索取债务人的联系方式或者委托债务人代为联系金融机构,不得透露债务人的逾期金额、逾期时间等债务信息。
为了防止无休止的催收和骚扰债务人或联系人,《指引》还规定了催收时间。 “短信、语音、5G消息等采集操作必须遵守通信行业规定。如果按照规定提前约定收集时间,每天不收集的次数为22336000次至8:00次。
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