揭秘贷款中介骚扰电话套路:拉来的业务都介绍给银行银行贷款怎么贷最省事『揭秘贷款中介骚扰电话套路:拉来的业务都介绍给银行』:茶园种植技术的方法
披露贷款经纪人使用的骚扰电话:他们带来的任何业务都会转介给银行
记者“偷偷”曝光贷款经纪人,揭开骚扰电话的秘密。
“您好,需要银行贷款吗?” “您好,我们提供无抵押贷款。”……这样的人有很多。
无休无止的销售电话背后是紧迫感还是其他动机?日前,记者来到灵桥路一家贷款经纪公司打工,曝光了贷款电话营销背后鲜为人知的故事。
骚扰电话是通过这些类型的电话拨打的。
四部电话将不间断地自动拨号。
接线员所要做的就是坐下来等待呼叫接通。
如果你认为那些烦人的陌生电话是人类打来的,那你就落伍了。现在很多骚扰电话都是在电脑软件的控制下自动拨打的。
记者兼职的贷款经纪公司主要负责人是李先生,员工们都称呼他为李经理。李经理的借贷机构有一台配备“云呼叫系统”的电脑,通过数据线与四部电话相连。后台一启动,四部手机就会自动依次拨号,不会中断。
例如,如果您先输入“134****1288”,计算机将输入过滤后的号码,然后依次拨打“134****1289”和“134****1290” 。它不是空的。如果号码是宁波的,会自动连接对方。接线员所要做的就是坐下来等待电话响起。
记者在运营平台上证实,这些拨号系统每天运行7个小时,每部电话每天可以有效接听1000多个电话。四机同时运行,有效通话量5000余次。 有钱花是哪个银行的贷款
虽然通话量很大,但通过这些通话找到目标受众的机会仍然很低。大多数人一听到声音就会挂断电话,有的会好脾气地说“不用了,谢谢”,还有更多的人会破口大骂、哽咽。
尽管如此,5000多个电话,通常有10多个人愿意借钱,最终公司销售人员有选择性地跟进。这对李经理来说是个好主意。我今天收到了。
李经理一般不招专职人员接电话,因为成本太高。这项基础工作可以通过聘请兼职女大学生来完成,费用为每人每天100元。而我谈了一笔100万元的贷款业务,如果我得到5点佣金,我就可以赚5万元。
另外,这5000个通话仅为有效通话,未接听电话和掉线电话不计入统计。据此估算,每天拨打的电话数量是这个数字的两倍多。
这些自动拨号机在业内也被称为电子销售遗物,在很多购物网站上仅需200至300元即可购买。
除了自动打电话,李经理还做微信自动加好友的业务。这项黑科技又被称为“群控屏幕制霸系统”。十五部手机挂在面板上,由计算机程序控制,不断向陌生人发送好友请求。通过认证的人可以立即进入该行业并进行销售。
“想一想,一个微信可以加5000人,15部手机可以加75000人。一条消息可以同时和7万多人通话,是不是效率很高啊!”李经理对此表示非常兴奋。我很自豪。
接听电话只是电话营销的第一步。为了在商业上取得成功,操作员的口语技能培训至关重要。
这是自动呼叫的电话号码列表。
调查背后隐藏的心理战
每次谈话的目的都是为了测试和暴露贷方的弱点
“贷款是金融业的重要组成部分,而且起步相对容易。”李经理首先向在他公司兼职的大学生介绍了这一点。
“接通电话后,问对方,‘我们是做信用贷款业务的,你这几天缺资金吗?需要贷款吗?’毕竟90%以上的人是不需要贷款的,但是如果对方问你需要多少钱,你有多少资产,有没有房子、车子、保险,无论如何,就做你的。最好与那个人交谈并尽可能多地了解信息至少一分钟。”一旦出现情况,您只需按下通话按钮,后台就会完成对话,专业的销售代表会联系您进行跟进。
“毕竟你没有专业知识,很容易泄露你的秘密。当出现不确定的问题时,告诉对方:“我理解你的情况。”我们的服务专家将很快与您联系。未来。'就是这样。”熟悉了这个流程后,李经理开始给大家提供“进阶”的口语技能培训。
当有人接电话时,他们会高兴地说:“我有很多钱,所以我借给你”,“我是一家中国银行的行长”,或者“我需要200亿”。还有人聊了半天,最后“其实我也是借款人……”李经理提醒我们,如果收到这样的答复,就赶紧挂断电话,因为你不是目标顾客。 “我们的客户通常是那些钱很少但又需要钱的男性。他的信用评分可能不好,而且他无法直接从银行获得贷款。这就是我们要打击的人。”
有些人在贷款时会询问利率和手续费。
“不要直接回答,而是问,‘你想要多少钱,你有多少资产?’我们会帮助你选择最适合你需求的贷款。”
李经理向他人提供贷款的标准利率为6%至1分。银行的贷款年利率一般为6%,并没有给人们带来太大的负担。他又问:“你贷款的事你家人知道吗?您有信用记录吗?你有担保人吗? “他问贷款的目的是什么?”
李经理解释说,这些问题其实都是套路。这些答案可以帮助你了解对方是否急于花钱。如果是这样,要求信用报告也会给对方带来压力,而且你不需要担保人。如果对方不知道,这就是另外收取费用的机会。每次谈话的目的都是通过测试和暴露借款人的弱点来了解借款人的心理。
“群控控屏系统”自动加人微信。
银行和经纪商的业务经验
引进的业务大部分是介绍给银行,并收取一定比例的经纪费用。
打工几天后,记者了解到,李经理是一家保险公司的销售人员,这家贷款机构是他个人经营的,销售人员一共有7人,做的都是杂项。它出售保单、贷款和大量存款。
银行与券商的合作是业内公开的秘密。
一位从事风险管理多年的中资银行陈姓员工表示,银行与贷款中介机构合作的原因有很多。他解释说,贷款经纪人应运而生,是因为很多人对银行贷款产品了解不多,没有时间比较哪家银行的贷款利率较低、更适合自己。从客户的角度来看,支付一定的费用省去了麻烦,而且中间商的存在也是有利的。毕竟银行寻找贷款客户的人力成本并没有那么大。你可以花很多钱,然后把它送到你家门口。为什么不呢?
但在实际操作中,事情并没有那么简单。一些经纪商通过设置各种陷阱来欺骗客户,收取高额手续费。许多经纪人向外界声称“无担保贷款”和“当日贷款”,还有一些人说,“我借钱给别人”。如果你缺钱,就来找我。黑人家庭不管有没有资产都可以借钱。”……但真正想贷款的时候却有很多限制,有的经纪人甚至为客户制造虚假信息。一位姓陈的员工表示,银行的他表示,一旦审查负担变得更重,银行倒闭的风险就会更高。
在招聘网站上购买个人信息
这些求职者不一定是你的目标客户,但他们可以是“好伙伴”
在打工期间,记者发现,每天除了兼职营业员不断接电话外,李经理本人也在不断打电话。他说他的目录来自一个主要的招聘网站。
他告诉兼职大学生,上传简历到求职网站时,需要对自己的信息保密,尤其是一些关键信息。他一年花3000元浏览招聘网站上的所有简历。请一一致电。
在李经理看来,这些人不一定是他的目标客户,但可以是很好的合作伙伴。
“在我们这个行业工作,你不需要高水平的教育。你需要的只是勤奋和韧性。在网上提交简历的人往往是工作没有足够保障的人。”
所以,有时我会给以前接触过的人打电话,以留下更深的印象。如果对方工作不顺利或者你也在做生意,你立即打电话给对方,邀请他们一起工作,以“为客户提供综合金融服务”为口号,招聘人员。
对于电话里跟随李经理的兼职女大学生来说,她每天的收入相对较低,只有100元,但这也是一个业余时间打工赚钱的好机会。接触社会。但如果遇到性格不好的人,即使接电话也可能会被骂、被嘲笑,但即使不公平,你也只能忍受。
记者对李经理的理解是,“给不需要贷款的人打电话,只是给需要帮助的人礼貌的咨询”。请帮助这里的那个人解决他的问题。”
然而,他或许并不知道,网贷公司这种不要求立即还款的电话骚扰行为,实际上违反了相关法律法规。
根据治安管理处罚法有关规定,多次发送干扰他人正常生活信息,有下列情形之一的,可以处五日以下拘留或者五百元以下罚款:情节严重的,可以处五日以上十日以下拘留。网贷获批后立即付款的,可能会被处以最高500元的罚款。
文/图:宁波晚报记者顾佳怡
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